Дорогие зубы

Недавно по федеральному телевидению прошла информация о возбуждении уголовного дела в отношении сети частных стоматологических клиник. Врачи, с позволения сказать, вырывали здоровые зубы, придумывали несуществующие болезни и «лечили» пациентов за бешеные деньги. При этом в клиниках работали банковские окна, оформлявшие кредиты на месте. Пришел человек на обычный осмотр, а вышел напуганный, с ворохом диагнозов и кредитным договором на огромную сумму.

Если бы эта тема не коснулась меня лично, возможно, новость прошла бы мимо. Но случай, произошедший в одном из городов Сибири, заставил меня столкнуться с проблемой платной стоматологии. Открыл для меня изнанку медицинского бизнеса, где на первом месте нередко оказывается не помощь пациенту, а желание заработать как можно больше.

У меня откололся кусочек пломбы. Было свободное время, решила заодно залатать дыру. Позвонила в первую попавшуюся клинику по 2ГИС – рейтинг 5 из 5, отзывы отличные. По дороге разговорилась с таксистом.

-О, вы туда едете?
-А что?
-Моя жена там лечилась. Пока не заплатишь – тебя обхаживают как царя. А потом уже ты начинаешь относиться к ним как к царским особам.

Далее он рассказал, что за одно посещение его супруге удалили сразу восемь зубов.

-Утром я ее не узнал. Думал, что ко мне в кровать пробралась бичиха. Настолько все лицо было опухшим и в синяках.

Эта история меня насторожила.

Клиника оказалась огромной – три этажа, поток пациентов, хорошо отлаженный бизнес. Консультация была бесплатной. Якобы. Сразу сделали КТ зубов и выявили чуть ли не смертельно опасную ситуацию. Дали понять: дальше тянуть нельзя.

Схема оказалась простой. Продажники, зачастую даже без медицинского образования, берут пациента в разработку. Сыплют сложными терминами, говорят быстро и много. Главная задача – создать ощущение надвигающейся катастрофы. Испуганный человек становится более внушаемым и соглашается практически на все.

Я не стала долго слушать этот словесный поток. Резко прервала менеджера и строгим голосом спросила:

-Сколько?

Она явно не ожидала такого вопроса и после паузы выдавила:

-Триста сорок тысяч рублей.
-Дайте мне результаты КТ в электронном виде.

К моему удивлению, данные мне выдали.

С этим исследованием я пошла за вторым и третьим мнением специалистов. Вердикт был одинаковым: проблема есть, но она не стоит 340 тысяч рублей.

После этого менеджеры клиники еще долго звонили и предлагали «пересмотреть протокол лечения». Как я и предполагала, на консультации фактически не было врачей – были продавцы медицинских услуг. Сначала человека вводят в состояние тревоги, а затем предлагают спасение. Технология стара как мир и используется в самых разных сферах – от политики до коммерческой медицины.

***

Теперь о стоматологическом туризме.

В Якутии продолжается бум так называемого «китайского чуда». Блогеры, инфлюенсеры и лидеры общественного мнения активно рекламируют лечение и протезирование зубов в Китае. Поток желающих растет.

Но быстро и дешево – это почти всегда ловушка. По сути, это рулетка: повезет или не повезет.

Сколько людей потом возвращаются домой с осложнениями и необходимостью переделывать лечение?

-Бум скоро сойдет на нет, и люди массово начнут обращаться уже к нам, – говорят якутские стоматологи. – Они уже начинают обращаться. Китайцы делают быстро. А быстро в стоматологии часто означает некачественно. Перед протезированием нужно полностью пролечить полость рта, провести санацию и дождаться заживления тканей. Это требует времени. Но многие хотят получить все и сразу. В итоге проблем становится больше, чем было до лечения.

Тогда возникает вопрос: почему местные частные клиники молчат и не предупреждают людей о рисках?

Ответ оказался простым.

-Потому что это выгодно. Рано или поздно после неудачного лечения люди все равно придут к местным специалистам исправлять ошибки.

Единственным человеком, согласившимся открыто прокомментировать ситуацию, стала руководитель клиники «Все32» Марина Платонова.

-Мне бы хотелось промолчать, потому что такие пациенты потом действительно становятся нашими клиентами. Но это наши знакомые, друзья, родственники. Свои люди. Да, на первый взгляд в Китае дешевле. Но очень часто человек приезжает с одной суммой, а уезжает с совершенно другой – в несколько раз больше. Так работает система заманивания низкими ценами.

Я сама была в этих клиниках. Государственными они часто являются только по вывеске. Кабинеты там арендуют частные практики. Если впоследствии возникнут проблемы, вернуть деньги или добиться компенсации крайне сложно. Российское законодательство там не действует, а в китайских юридических нюансах большинство пациентов не разбирается.

Я не против лечения в Китае. Но прежде чем ставить протезы или импланты, необходимо подготовиться здесь, в местных клиниках, где действуют законы о защите прав потребителей. Тогда и рисков будет гораздо меньше.

***

Отдельная тема – новые технологии.

Уже несколько лет в интернете обсуждают разработки японских ученых по выращиванию собственных зубов.

-Но это не вопрос сегодняшнего и даже завтрашнего дня, – говорит Марина Платонова. – Любая новая технология должна пройти многолетние испытания сначала на животных, затем на людях. От открытия до массового применения проходят годы. И нет гарантии, что метод подойдет всем пациентам.

Появляется информация и о разработках южнокорейских ученых по регенерации зубной эмали. Однако и эти технологии пока находятся на стадии исследований и испытаний. Насколько они окажутся эффективными и безопасными, покажет только время.

Не все, что публикуется в интернете, становится медицинской реальностью.

***

Тем временем ситуация со стоматологическим здоровьем в Якутии остается сложной. По данным за 2025 год, около 90% детей страдают кариесом, а среди взрослого населения это заболевание практически стало массовым.

Специалисты называют разные причины: природно-климатические условия, низкое содержание фтора и минералов в питьевой воде, особенности слюноотделения, зубочелюстные аномалии и другие факторы.

При этом старшее поколение часто вспоминает, что у прадедов и прабабушек зубы были крепче, несмотря на отсутствие современных паст и щеток. Возможно, дело не только в гигиене. Еще полвека назад северная жизнь была намного суровее. Высокая детская смертность фактически работала как жесткий естественный отбор: выживали самые крепкие. Сегодня медицина спасает гораздо больше жизней, и это огромное достижение цивилизации. Но состояние зубов по-прежнему остается одним из индикаторов общего здоровья населения.

***

Современная стоматология давно стала не только медициной, но и большим бизнесом. И чем больше денег вращается в этой сфере, тем чаще пациент оказывается не человеком, которому нужна помощь, а клиентом, с которого нужно получить максимум прибыли.

Неважно, где человеку предлагают лечение – в частной клинике с безупречными отзывами, в зарубежном стоматологическом туре или под видом новой технологии, о которой громко пишут в интернете. Везде важно сохранять здравый смысл. Когда вас торопят с решением, пугают диагнозами или обещают быстрый результат, стоит насторожиться. Хорошая медицина не любит спешки. Она требует времени, профессионализма и ответственности – как со стороны врача, так и со стороны пациента.

Поэтому не бойтесь получать второе мнение, перепроверять диагнозы и задавать неудобные вопросы. Зубы, как и здоровье в целом, даются человеку один раз. А исправлять чужие ошибки всегда дороже, дольше и больнее, чем избежать их с самого начала.

***

Туйаара НУТЧИНА,
Aartyk.Ru