Какие именно качества должны отличать новое поколение руководителей в госслужбе и муниципалитетах Якутии, чтобы отвечать на вызовы времени? На этот вопрос отвечает куратор кадровой программы Наталья Кашперская.
«При всех действительно важных моментах – управленческих компетенциях, лидерских качествах, которые всегда были традиционными для любого руководителя, – очень важно слышать людей и понимать их запросы. Поэтому сейчас на первый план выходит именно эмпатия, – подчеркивает Наталья Кашперская. – Это когда к тебе приходит человек на прием, а ты не смотришь на часы, не думаешь, сколько времени отведено регламентом. Ты действительно вникаешь в ситуацию, стараешься понять, как принять решение, которое будет наиболее выгодным для всех сторон, наименее затратным и максимально эффективным».
Куратор программы уверена, что современный руководитель – это тот, кто не действует по шаблонам. Это человек, который слышит людей и умеет быстро, оперативно реагировать, решая вызовы времени и конкретных людей.
***
Источник: Томпонский Вестник
Оставить комментарий