Как дозвониться до скорой помощи?

Об этом нам расскажет главный врач ГБУ РС(Я) «Станция скорой медицинской помощи» Татьяна Андросова:

– Бригады «скорой помощи» в Якутске приезжают на экстренный вызов в среднем за 15 минут. Нормативные документы Минздрава ориентируют российских медиков на то, что «скорая» должна приезжать на экстренный вызов не позднее чем через 20 минут. На неотложный вызов время приезда составит до 2 часов. Каждый автомобиль скорой помощи оборудован системой GPS и ГЛОНАСС, которые позволяют видеть каждую бригаду, работающую на территории города в течение суток.

Как определить грань неотложного и экстренного вызова?

– Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы и признаки заболевания, место нахождения (дополнительные ориентиры), необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады скорой помощи и срочности по направлению бригады.

Как вызвать скорую помощь?

– Все мы с детства знаем короткий номер для вызова Скорой – «03». Он работает на стационарных телефонах и уличных таксофонах, в последнем случае не нужно платить за вызов.

– У абонентов сотовой связи есть два варианта:

1. Набираем 103. Так вы сразу попадете на станцию Скорой населенного пункта, где оказались. Как только на другом конце провода вы услышите гудки — вы дозвонились до «Скорой Помощи». На Станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении хотя бы одного свободного диспетчера принять очередной вызов. Ни в коем случае нельзя бросать трубку и начинать звонить заново.

2. Набираем 112. Это единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на скорую.

В обоих случаях плата за вызов не взимается; по номеру 112 дозвониться можно при отсутствии денег на счету, заблокированной и отсутствующей симкарте, и даже если телефон не ловит сеть.

Насколько укомплектован парк автомобилей скорой?

– Ежедневно в городе дежурит в среднем 25 бригад скорой медицинской помощи. Автопарк представлен машинами класса «В» и «С», все машины оснащены согласно порядкам оказания медицинской помощи. В настоящее время на станции имеется 3 реанимобиля класса «С», которые представляют собой настоящую современную «палату реанимации» на колесах.

По закону право на скорую помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории нашей страны. Независимо от гражданства, законности пребывания в РФ.

В заключение хочется сказать, что, прежде всего не нужно паниковать, если произошла экстренная ситуация. На детальные вопросы диспетчера нужно отвечать предельно четко и точно, чтобы смогли оперативно направить соответствующую бригаду. Ведь от этого зависит жизнь человека.

***

Пресс-служба Минздрав РС(Я)